Protezione dei dati personali

Dichiarazione sulla tutela dei dati personali

L’azienda Beres d.o.o. rispetta e protegge la tua privacy. Continua a leggere per sapere come gestiamo le tue informazioni personali.

La presente Informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati forniti o raccolti dalle nostre piattaforme digitali, che offrono ai visitatori l’accesso al nostro sito Web e l’utilizzo dei nostri servizi. La presente Informativa sulla privacy è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE e alle leggi locali.

Base legale per l’elaborazione dei dati

Durante l’elaborazione di dati personali in relazione a un qualche contratto o accordo con gli utenti, la base giuridica per il trattamento dei dati personali deriva dall’esigenza di stipulare un contratto di affari con gli utenti, ossia prima della conclusione di tale contratto. Se la base giuridica per il trattamento dei dati è il ​​consenso degli utenti, gli stessi hanno diritto in qualunque momento di ritirare il consenso, ma questo non pregiudica la legittimità del trattamento da parte dell’azienda Beres d.o.o. per il periodo che precede il ritiro del consenso. Inoltre see avviene che trasmettiamo le informazioni personali alle forze dell’ordine o ad altre agenzie governative, lo facciamo perché abbiamo l’obbligo legale di farlo.

Motivo e finalità della raccolta di dati personali da parte di Beres d. o. o

Di seguito sono indicate le principali categorie di dati raccolti da Beres d. o. o. assieme agli scopi principali della loro raccolta:

  • Come parte dei processi aziendali generali di Beres d.o.o.

Raccogliamo informazioni personali sui visitatori del sito web, acquirenti, fornitori (incluse terze parti come fornitori di servizi). Le informazioni possono includere il nome personale, le informazioni di contatto e altri dati necessari per fare affari con voi o la vostra organizzazione.

  • Per aiutare la tua richiesta

Puoi scegliere di dare il tuo consenso alla trasmissione di informazioni personali, incluso il tuo nome, indirizzo e-mail o altre informazioni di contatto, quando ci contatti per telefono, e-mail, posta, utilizzando le nostre piattaforme digitali o altri canali di comunicazione. Le informazioni personali ci consentono di rispondere alle vostre richieste di informazioni al fine di preparare le misure appropriate e le offerte di acquisto del prodotto in modo tale da rispondere in caso di richieste legate alla garanzia o altri tipi di richieste.

  • Acquirenti e potenziali acquirenti

I dati personali dei clienti o potenziali clienti, inclusi i nomi, le informazioni di contatto, informazioni sulle abitudini di pagamento e carte di credito, condizione dei crediti e altre informazioni vengono da noi raccolti perché ne abbiamo bisogno nei rapporti commerciali con singoli o con le organizzazioni. I dati possono essere forniti dai partner della logistica in modo che possano prendersi cura dell’ordine, compresa la consegna degli articoli. La raccolta automatica dei dati sugli strumenti digitali ci consente di prenderci cura della sicurezza degli utenti del nostro sito.

  • Sviluppo dei commerci

I dati personali dei nostri clienti che ci vengono affidati o che vengono da noi raccolti automaticamente sui nostri strumenti digitali sono utilizzati per migliorare la nostra conoscenza degli utilizzatori dei nostri prodotti e delle nostre soluzioni, e costituiranno la base per messaggi e offerte importanti quando ci contattano. I dati personali verranno utilizzati per migliorare prodotti, processi, e pagine web.

  • Comunicazione di mercato

Con la tua autorizzazione, se necessario, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per informarti sull’attività di Beres, d.o.o. ossia sui prodotti e servizi. Se non vuoi che Beres d.o.o. utilizzi i tuoi dati personali in questo modo o se non desideri ricevere ulteriori informazioni, puoi decidere in qualsiasi momento di non ricevere più notizie. Nel fondo pagina dei vari canali di comunicazione, è possibile trovare un link per annullare l’iscrizione o puoi contattarci via e-mail o posta normale. I tuoi dati saranno da noi cancellati dai nostri sistemi entro due mesi dalla ricezione della richiesta di cancellazione, a meno che non memorizziamo ed elaboriamo le tue informazioni su una base legale diversa dalla tua autorizzazione.

  • Sondaggi ai visitatori e acquirenti

Le informazioni personali dei visitatori del nostro sito possono essere raccolte nell’ambito di sondaggi sui servizi e offerti da Beres d.o.o.

  • La considerazione delle preferenze dei visitatori e dei clienti

I dati personali dei visitatori del nostro sito o dei clienti possono essere raccolti per la fornitura di determinati prodotti in considerazione degli interessi dei clienti.

  • Conformità alla legge

Possiamo raccogliere i dati personali così come richiesto o consentito dalla legge. I dati personali e non personali che raccogliamo sono trattati in modo riservato e non saranno venduti o divulgati a terzi, ad eccezione dei casi citati in questa dichiarazione.

Come raccogliamo i tuoi dati

Le informazioni che fornisci sono raccolte quando ci contatti per prodotti, servizi o informazioni, quando accedi al nostro sito web, partecipi al forum pubblico o ad altre attività nei nostri strumenti digitali, rispondi ai sondaggi per gli acquirenti o comunichi in altro modo con noi. I dati vengono raccolti attraverso una varietà di tecnologie, come i cookie, vedi il link alla politica di utilizzo dei cookie.

Non trasferiremo i tuoi dati personali ad altri, se non in circostanze eccezionali, ossia nei seguenti casi:

  • Quando aziende affiliate o terze parti forniscono servizi per nostro conto, ad esempio, quando rispondono alle vostre richieste, o consegnano pacchetti e servizi per i clienti e situazioni simili. A queste società è vietato utilizzare le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli richiesti da me o richiesti dalla legge.
  • Quando condividiamo le informazioni personali all’interno dell’azienda o con terzi, al fine di garantire la sicurezza e la protezione dei nostri clienti, tuteliamo i loro diritti e la proprietà, secondo le procedure di legge, o in altri casi quando crediamo in buona fede che la divulgazione è richiesta dalla legge.

Il tuo controllo e le tue decisioni

Ti diamo il diritto di controllare e decidere riguardo alla nostra raccolta, uso e condivisione delle tue informazioni. In conformità con la legge locale, il controllo e le decisioni da parte tua possono includere i seguenti aspetti:

  • Puoi cambiare la tua decisione sull’abbonamento a ricevere notizie e notifiche.
  • Puoi decidere, se desideri ricevere messaggi di marketing su prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti.
  • È possibile decidere se desideri ricevere comunicazioni mirate da parte di reti pubblicitarie, provider di scambio dati, analisi di mercato e altri servizi.
  • Puoi richiedere l’accesso alle tue informazioni personali che conserviamo al fine di correggere eventuali errori e mancanze, in determinate circostanze puoi richiedere che le informazioni che conserviamo su di te siano cancellate dai tuoi archivi (diritti delle persone fisiche).

Puoi applicare o controllare i tuoi controlli e le tue decisioni o richiedere l’accesso alle tue informazioni personali contattandoci o scrivendoci seguendo le istruzioni che ti forniamo. Sei pregato di tener presente che potremmo non essere in grado di fornire determinati prodotti e servizi, se non ci autorizzi a raccogliere le tue informazioni personali, e alcuni dei nostri servizi potrebbero non essere in grado di considerare i tuoi interessi e le tue preferenze. In caso di domande su specifiche informazioni personali su di te, che elaboriamo o conserviamo, ti preghiamo di contattarci per iscritto alla Beres d.o.o. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese con la possibilità di estendere la scadenza per un altro mese. Nel caso di prolungamento dell’attesa ti informeremo entro un mese dalla ricezione della tua richiesta.

Sicurezza, integrità e archiviazione dei dati

La sicurezza, l’integrità e la riservatezza delle informazioni sono estremamente importanti per noi. Il nostro gruppo assume misure tecniche, amministrative e di sicurezza fisica, progettate per tutelare i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, uso e modifica. Occasionalmente verifichiamo le nostre procedure di sicurezza per introdurre le più recenti tecnologie e i metodi all’avanguardia. Si prega di notare che, nonostante i nostri migliori sforzi, nessuna misura precauzionale è completamente affidabile o tale da renderne impossibile l’elusione. Conserveremo le vostre informazioni personali per tutto il tempo necessario per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. Le informazioni verranno regolarmente aggiornate.

Modifiche alla Dichiarazione sulla tutela dei dati personali

Occasionalmente, possiamo modificare questa dichiarazione adattandola alle ultime tecnologie, alle pratiche industriali, ai requisiti normativi o per altri scopi. Una versione aggiornata dell’informativa sulla privacy sarà sempre presente sulle nostre piattaforme digitali. Consigliamo di monitorare regolarmente l’informativa sulla privacy, in quanto, se richiesto dalla legge vigente, otterremo il tuo consenso prima di cambiarla.

Commenti e domande

In caso di commenti o domande sulla presente Informativa sulla privacy, puoi contattare Beres d.o.o per iscritto. Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo le tue informazioni personali, puoi presentare un reclamo. Utilizzare le informazioni di contatto elencate alla fine di questa dichiarazione. In caso di reclamo inoltrato è necessario fornire le proprie informazioni di contatto alla Beres d.o.o. Gestiremo il tuo reclamo e risponderemo entro 30 giorni. Se ritieni che Beres d.o.o. non ha adeguatamente risolto il ricorso, si può presentare reclamo al Commissario per l’informazione, Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, gp. ip (at) ip-rs. si, https://www.ip-rs.si/

Privacy e cookie

I dati personali dei nostri utenti sono una delle aree a cui prestiamo maggiore cura e attenzione. Ci assicuriamo che tutti i requisiti non solo siano soddisfatti, ma in caso affermativo siano anche superati, poiché siamo consapevoli della natura sensibile di questo settore.

In conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali della repubblica di Slovenia (ZVOP-1), corre obbligo alla Beres d.o.o. in quanto gestore del negozio online, di proteggere i dati personali dei suoi utenti.

Per le esigenze commerciali Beres d.o.o. raccoglie i seguenti dati utente:

  • nome e cognome;
  • Indirizzo per la consegna;
  • il nome dell’azienda o della persona giuridica (se l’utente è una persona giuridica);
  • il codice fiscale della persona giuridica (se l’utente è una persona giuridica);
  • indirizzo e-mail (nome utente);
  • password in forma crittografata;
  • numero di telefono di contatto
  • paese di residenza;
  • altri dati che l’utente inserisce volontariamente in moduli nel negozio online;
  • altre informazioni che l’utente inserisce volontariamente in un secondo momento nel suo profilo.

Il venditore non risponde della correttezza, la completezza e la tempestività dei dati inseriti. Per la sicurezza vengono raccolti anche gli indirizzi IP da cui gli utenti accedono al sito. All’inizio della visita, ad ogni utente viene assegnato un cookie di sessione per identificare e monitorare il carrello. Sul computer dell’utente è possibile che timshop.it tra gli altri inserisca altri cookie, come: il numero di identificazione dell’utente in forma crittografata (per identificare l’utente alla visita successiva), recensioni (per tenerti informato sugli articoli che hai già recensito) e cookie di Google Analytics (analisi delle visite in loco).

Tutti i suddetti dati, ad eccezione dei cookie, si conservano sul server timshop.it si conservano in modo permanente. I cookie di sessione vengono archiviati nella memoria del server per la durata della visita e vengono cancellati dopo un’ora di inattività, mentre i cookie permanenti vengono memorizzati sul computer del visitatore.

Attuazione della politica sulla privacy

Beres d.o.o. ha adottato le Regole sulla protezione dei dati personali. Tutti i dipendenti dell’azienda, che in qualsiasi modo entrano in contatto con i dati personali, sono a conoscenza del contenuto della politica di protezione dei dati personali.

Diritto all’informare

L’utente ha il diritto di accedere gratuitamente alle informazioni sui propri dati personali a nostra disposizione, nonché il diritto di visualizzare, correggere o cancellare queste informazioni. In caso di domande circa l’uso o la cancellazione dei propri dati, l’utente può farcelo sapere tramite e-mail all’indirizzo [email protected] oppure inviare una richiesta per posta all’indirizzo dell’azienda Beres d.o.o.

Avvisi sullo stato dell’ordine: ci riserviamo il diritto di notificare lo stato del tuo ordine al numero di telefono o all’indirizzo e-mail inserito. Nel caso in cui non vengano ritirati gli articoli per più di 5 giorni, ci riserviamo il diritto di chiamarti al telefono.

Notifiche dopo l’ordine ricevuto: la tua esperienza utente è importante per noi, quindi dopo aver ricevuto l’ordine, il nostro referente ti contatterà per verificare che sei soddisfatto dell’acquisto e del prodotto. Se lo desideri, riceverai una notifica dal nostro referente con altri benefici che puoi ottenere o utilizzare al momento dell’acquisto online.

In questo caso riceverai le notifiche elettroniche e gli sms dei benefici accordati sul tuo numero di telefono e sul tuo indirizzo e-mail. Puoi annullare il tuo consenso in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail a [email protected] o facendo clic sul link “annulla iscrizione”. Nella nostra attività ci riserviamo il diritto di chiederti della frequenza delle visite al nostro sito. Utilizzeremo le tue risposte per migliorare il sito e l’esperienza dell’utente. In caso di compilazione di moduli promozionali (buono sconto) sui social, riceverai sul tuo indirizzo di posta elettronica le notifiche che ti informeranno regolarmente circa le possibilità di utilizzo dei buoni promozionali. Puoi anche annullare l’iscrizione a queste notifiche nello stesso modo descritto sopra.

Il diritto di accedere in qualsiasi momento dai dati gestiti dalla Beres d. o. o. e di richiedere le seguenti informazioni:

  • scopo dell’elaborazione dei dati,
  • tipi di dati personali, utenti o categorie di utenti ai quali sono stati o saranno comunicati i dati personali, in particolare utenti di paesi terzi o organizzazioni internazionali,
  • il periodo di conservazione dei dati personali previsto o, se ciò non è possibile, i criteri utilizzati per determinare questo periodo,
  • l’esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la definizione dei profili.
  • i motivi dell’esistenza di questi processi, così come il significato e le conseguenze previste di tale trattamento per l’individuo.
  • una copia (gratuita) dei dati personali nel formato richiesto (se la richiesta è fornita con mezzi elettronici di comunicazione e non altrimenti, la copia deve essere fornita in formato digitale). Per le copie aggiuntive che vengono richieste, il gestore dei dati può addebitare un costo ragionevole, in base alle spese sostenute.
  • correzione di dati personali errati.

Il diritto di pretendere dalla Beres d.o.o. in qualità di responsabile del trattamento dei dati, in qualsiasi momento, la limitazione al trattamento dei dati personali quando:

  • l’interessato contesta l’accuratezza dei dati, concedendo al gestore un periodo sufficiente a verificarne l’esattezza,
  • quando l’elaborazione risulta essere illegale e l’interessato è contrario alla cancellazione delle sue informazioni personali e, in sostituzione di questa, richiede una limitazione al loro utilizzo,
  • quando il gestore dei dati non ha più bisogno dei dati medesimi, ma ne ha bisogno l’interessato stesso per far valere, far eseguire o difendere le proprie istanze legali,
  • la cancellazione di tutti i dati personali (diritto all’oblio), se sono soddisfatte le condizioni di cui all’articolo 17 della legge sulla protezione dei dati personali e, soprattutto, nel caso in cui l’utente annulla il consenso per il trattamento dei dati personali.
  • La trascrizione dei dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una dispositivo digitale, con il diritto di inoltrare queste informazioni a un altro gestore, senza che il gestore originale cerchi di impedirlo.
  • Interruzione dell’uso dei dati personali a fini del marketing diretto, inclusa la profilazione.
  • che non considero valida la decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la creazione di profili, avente effetti giuridici su di me o che produce effetti significativi sulla mia persona, nel caso in cui siano soddisfatte le condizioni di cui all’articolo 22 del regolamento generale sulla protezione dei dati
  • il diritto di presentare ricorso contro il responsabile del trattamento presso il responsabile dell’informazione, se ritengo che il trattamento dei miei dati personali sia in contrasto al regolamento generale sulla protezione dei dati.

Procedura per l’esercizio dei diritti

Sono consapevole che tutte le suddette istanze relative all’esercizio dei diritti in relazione ai dati personali possono essere indirizzati per iscritto al responsabile del trattamento, all’indirizzo e-mail [email protected].

Sono consapevole del fatto che, per le esigenze di un’identificazione affidabile in caso di presentazione di un’istanza in merito ai dati personali, il gestore può chiedermi ulteriori informazioni e può rifiutarsi di agire solo nel caso in cui dimostri di non essere in grado di identificarmi in modo affidabile.

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